電子商務對大多數歐洲小型企業來說仍然是一項挑戰，但電商平台正在改變現狀。根據Temu發布的《2026年小型企業研究報告》，四分之一在該平台上銷售產品的西班牙中小企業已經將產品銷往其他國家；如果將那些正在準備或計劃近期開展國際擴張的企業也計算在內，這一比例可能接近60% 。
這項於2016年6月至7月期間進行的調查訪問了西班牙、德國、法國、義大利、波蘭和英國的150多家本地賣家。調查顯示，52%的西班牙賣家自加入平台以來，擴大了產品目錄、倉庫規模或增加了員工人數。此外，80%的賣家在第一週內收到了第一筆訂單，約一半的賣家在一到三天內就開始銷售。這項數據與歐洲企業的整體現狀形成鮮明對比：在歐洲，擁有至少十名員工的公司中，只有24%的公司開展了線上銷售，而使用電商平台的公司更是少之又少，僅有9%的公司使用電商平台。
在歐洲小型企業中，網上銷售仍然是一種少數做法。
Temu的報告收集了來自六個歐洲國家中小企業的回饋，並指出阻礙小型企業數位化轉型的三大常見障礙：營運複雜性、成本以及缺乏直接支援。這些障礙是在與歐洲各地的商業協會、商會和創業網絡舉行一百多次會議後確定的。
在受訪的西班牙賣家中，超過54%的人特別重視獲得個人化支持，以幫助他們起步並調整業務策略。這種個人化的關注已成為許多首次涉足國際市場的個體經營者脫穎而出的關鍵因素。
儘管企業在這些管道上的影響力仍然有限，但消費者的需求卻更為普遍。根據歐盟統計局的數據，到2025年，歐盟78%的網路使用者將在網路上購買產品或服務，凸顯了中小企業的數位化產品和服務與消費者購買行為之間的不匹配。
成功案例：從阿爾瓦塞特到洛格羅尼奧
該研究列舉了多個案例，闡述了該平台如何幫助小型傳統企業實現數位轉型。其中最引人注目的案例之一是Recamania，這是一家位於阿爾瓦塞特的家族式家電配件公司，已經營超過40年，但一直難以建立線上業務。該公司於2025年3月在Temu平台上開設了網上商店，每月訂單量超過4.000單，促使其加強了倉儲和管理團隊，以應對業務量的增長。
另一個例子是「乾果之王」（El Rey del Fruto Seco），這是一家位於阿利坎特的個體經營企業，由一位自僱人士負責產品選擇、倉儲和發貨。他的店鋪提供近200種堅果、乾果和香料，在該平台上累計銷量已超過13.000件，他稱該平台是他增長最快的渠道。
在洛格羅尼奧，家族企業Frikishop專營收藏人偶，自加入該平台以來，已在歐洲各國售出超過18.000件產品，年收入年增30%。其創辦人David Vidal Criado表示，該平台已成為他們成長最快的銷售管道，他計劃擴充員工隊伍以應對聖誕節銷售旺季。
34%的歐洲賣家已開拓新市場
在分析的六個國家中，34%的歐盟企業表示已開始在先前從未涉足的國際市場銷售產品。此外，半數企業表示，自加入該平台以來，他們提高了營運能力、僱用了員工，或同時採取了這兩項措施。
Temu自2024年起允許歐洲本地企業銷售產品，目前其賣家計劃已覆蓋超過35個市場。該平台表示，註冊和上架產品均不收取任何費用，並整合了支付、物流、售後管理和分析工具，以減輕企業在多個國家運作時的工作量。
該平台並非僅針對新成立的企業，43%的參與者在開設網路商店前已營運超過十年。對於75%的企業而言，Temu是重要的補充管道或主要銷售來源，儘管研究並未提供收入、獲利能力或平台對總收入貢獻的具體數據。
物流已成為尋求國際擴張的小型企業面臨的主要挑戰之一。報告引述經合組織的數據指出，跨境貿易成本可能比國內貿易成本高出50%，即使在歐盟內部也是如此。對於規模較小的公司而言，這種成本差異可能會阻礙它們進入新市場。
在此背景下，Temu聲稱與超過150家歐洲快遞服務商合作，其中包括十家國家郵政業者。該平台估計，在某些跨境路線上，該網路可以節省30%至40%的費用，但這只是該公司本身的估計。
最後，研究數據表明，開拓新的銷售管道對部分受訪企業的物流能力產生了直接影響，尤其是在訂單成長與拓展至其他歐洲市場結合的情況下。快速獲取客戶、個人化支援和簡化的營運流程相結合，正使許多西班牙中小企業能夠實現以往只有大型企業才能做到的飛躍。