CorteInglés客戶服務

電子商務或電子商務是計算機領域的重大創新之一，正在推動全球各個人口領域的經濟發展。 它由一系列各種業務活動組成，例如 通過Internet進行分銷，銷售，購買，營銷和產品放置服務，最好的例子是Corte Ingles客戶服務。

通過這種方式，商店和銷售場所得以發展，以前只能在大型廣場和購物中心（例如 英國法院，現在就可以在我們的計算機屏幕上找到它，這使我們能夠輕鬆單擊以找到我們喜歡的產品。

正是作為這些新的商業工具的一部分出現了 西班牙發行集團El CorteInglés 它由通過此平台上註冊的百貨公司提供各種產品和服務的各種公司組成。

這樣， 進入El Corte Ingles頁面 我們將能夠訪問提供各種文章的眾多企業和機構。 因此，我們可以找到從各種各樣的衣服，鞋類和配飾到電子產品和白色家電，甚至我們可以進行雜貨店購物。

擁有如此龐大的銷售線，通常在El Corte Ingles可獲得的多種商品和服務周圍會產生各種疑問或疑問，而且由於數量眾多的投訴可能會引起一些投訴。平台上每天生成的購買和交易流程。 為此原因， 此頁面具有有效的客戶服務系統 向所有可能向平台管理提出任何疑問，投訴或建議的客戶提供建議，信息和支持。

英國法院客戶服務由什麼組成？

為了提供手段和工具，以獲取信息並儘可能快速，輕鬆地處理投訴和澄清， 薩爾瓦多El CorteInglésEFC，SA擁有高效的客戶服務系統，該系統有義務回答客戶在此平台上處理的不同類型的商務中存在的所有疑問和問題。

還 英國法院還具有處理可能發生的投訴和/或索賠的主要功能， 在不超過兩個月的時間內，按照本規定適當提出投訴之後 金融保護El CorteInglésEFC，SA客戶的保護條例

如果客戶的主要問題沒有解決，則對提供的結果有任何異議，在提交初次投訴和/或索賠後已經過去了兩個多月，並且已使用了以下所有行：該客戶服務中心可以提供的服務， 索賠人可以去西班牙銀行的索賠服務處。 但是，由於該解決方案提供了多種解決方案，因此很有可能不需要最後一道行動 CorteInglés客戶服務， 索賠人不太可能找到他們滿意的最終解決方案。

求助熱線和英國法院的信息

為了獲得更多信息以及更有效的建議，El CorteInglés提供了兩條主要的客戶服務線， 目的是為使用該平台的客戶和各種用戶提供特定且更具個性化的幫助。 因此，根據所需的支持和信息，可以從兩個不同的服務熱線請求幫助：

• 第一個專門針對與電子商務服務有關的所有問題，以這種方式用戶可以輕鬆地進行買賣。

顧客
900 373 111
customer@elcorteingles.es
一年365天隨時為您服務。

• 設立第二個法庭是為了解決對英國法院結構和運作的普遍疑問，例如與購物中心和其他集團公司有關的問題。

顧客
901 122 122
customer_service@elcorteingles.es
每年365天在工作時間內為您服務。

電子商務

由於El CorteInglés處理大量的購買和銷售流程，其電子商務熱線在與產品或服務銷售程序有關的每個部分中提供支持和信息。有關如何購買的信息，直到我們在家裡收到所說的購買信息為止。 同樣，我們也可以就從交易開始到結束可能出現的任何疑問或不合規定提供建議。

因此，本節中提供的信息分為以下幾個方面：

• 購買方式：系統將指導您選擇商品，將其添加到購物車中，然後使用您希望輸入的付款方式處理訂單。 如果您對此過程有任何疑問，也可以撥打電話902 22 44 11，通過電話在平台上購買幾乎任何物品。
• 付款方式：此處顯示使用信用卡或借記卡，禮品卡或El CorteInglés購買卡付款的說明。 同樣，您還可以查看有關無息每月付款的信息，以及根據購買金額而定的有效付款方式。
• 運輸：在此項目中，您可以看到與運輸條件有關的所有信息，這取決於不同的地理區域，例如：
  -西班牙半島和巴利阿里群島
  -卡納里亞斯，休達和梅利利亞
  -國際的
• 索賠的擔保和解決：本部分可用於查閱必要的信息，以驗證存在問題的物品的擔保。
• 退貨：在這裡您可以看到退回有缺陷的物品或您不滿意的信息。 請務必仔細閱讀本節，以了解獲得退貨的最大期限，具體取決於物品的類型。
• 市場：此處顯示有關運輸條件，付款方式和與通過CorteInglés平台提供產品的外部賣家的退貨的信息。
• 客戶數據，安全策略：此部分向我們顯示有關如何保護我們的個人數據的信息，以及如何輸入我們的信息以在平台上開設我們的帳戶並訪問其所有內容的信息。
• 稅收：在這裡，我們將獲得與應用於產品價格的稅收有關的信息，這對於歐盟居民和非歐盟國家的居民而言是不同的。
• 聯繫我們：此處將提供聯繫信息，以接收有關使用該平台時遇到的任何問題或投訴的建議。

每個主題的組織方式都使我們可以為特定的疑問找到具體的幫助。

概觀

另一方面，有關一般要點的更詳細信息， El CorteInglés有不同的服務熱線，它在以下各個方面提供支持和建議：

• 購物中心：目錄和服務
• El CorteInglés卡
• El CorteInglés集團的公司
• 如何在El CorteInglés工作

通過這種方式，可以針對客戶的特定需求，將疑慮傳遞給更個性化和更詳細的服務線。

如何联系客服

要獲取有關平台的購買服務的信息，或獲得有關已下訂單狀態的詳細信息，用戶可以聯繫電話：900 373 111，該服務每年365天可用，或者他們也可以向以下地址寫電子郵件：以下地址：customers@elcorteingles.es，您可以在此盡快收到答复。

同樣，要獲取有關El CorteInglés的所有常規信息，客戶可以在周一至週六上午901:122至下午122:9，週日上午00:22致電客戶服務電話：00。到10:00 pm以及以下郵件：servicioclientes@elcorteingles.es也將用於發送消息。

投訴和/或索賠的聯繫信息

要在Financiera El CorteInglésEFC，SA客戶服務辦公室獲得個性化的關注，客戶可以訪問以下地址：

莊主：Enrique EstebaranSánchez先生
C / Hermosilla，112
28009 –馬德里
電子郵件：servicioatencionclientes@elcorteingles.es

雖然受到了來自 西班牙銀行的理賠服務， 聯繫人詳細信息如下：

西班牙銀行
索償服務
C /阿爾卡拉（Alcala），48
28014 –馬德里
理賠服務虛擬辦公室

為了了解圍繞投訴或索賠提出的完整流程，Financiera el CorteInglés在實體的每個辦事處向客戶提供了《客戶辯護條例》文本，該工具可讓他們有效地提出投訴並取得更好的結果。

Finteciera el CorteInglés的客戶服務 它旨在解決有關平台的交易，平台的結構或就其操作以及此處提供的產品和服務可能引起的投訴引起的任何類型的疑問。 為了從該工具獲得最佳結果，重要的是要使用正確的服務線，因為這樣我們可以保證就您對平台的使用和管理的任何疑問或澄清都可以提供解決方案。