法國近九成網路用戶 他們為聖誕節線上促銷活動做好了準備。最終，超過70%的人選擇在線上購買禮物。電腦仍然是網上購物最受歡迎的設備；然而，隨著…，這種相對重要性正在逐漸下降。 智慧型手機和平板電腦越來越普及 在決策和購買過程中。
這一趨勢顯示了 法國消費者 它越來越多地將數位管道的便利性與尋找最佳優惠相結合，試圖在物價上漲和負責任的消費之間取得平衡，但又不放棄聖誕節慶祝活動。
法國消費者聖誕節期間的網上購物方式
聯邦的一項調查證實了這一點： 法國貿易節 調查對象為三千名網路使用者。 pc 65%的受訪者使用該功能，與2016年相比下降了2%。同時，使用情況 智能手機 上升了3個百分點，達到16%。 平板電腦 它的受歡迎程度仍然略高於智慧型手機，佔比為 18%。
這些數據揭示了電子商務的一個關鍵現實：儘管電腦仍然是完成支付的主要設備， 行動裝置已成為購物體驗的中心許多法國消費者會比較價格、查看評論、將產品添加到購物車，並透過智慧型手機接收優惠通知，然後在有更多時間和更安心的時候，透過電腦或平板電腦完成交易。
此外，手機和平板電腦的日益普及迫使品牌和線上商店必須具備以下條件： 頁面已完全適配行動設備簡化的支付流程、靈活的支付方式和清晰的退貨政策已成為法國消費者選擇聖誕禮物購買地點的關鍵因素。
黑色星期五和網路星期一在法國聖誕節消費中的作用
調查也顯示， 79%的法國網路用戶 他們會盡量利用折扣和促銷活動省錢。 黑色星期五和網絡星期一絕大多數消費者會利用這些促銷活動進行網路購物，而48%的消費者會選擇在實體店面購物。法國消費者計畫在黑色星期五和網路星期一期間，平均總共花費187歐元進行線上購物。
這種將部分聖誕節消費提前到大型折扣促銷活動期間進行的策略，與其他歐洲國家的情況類似：家庭意識到… 聖誕節典型產品的價格往往會上漲。 隨著節日臨近，許多人會利用這些促銷活動提前購買禮物、玩具、電子產品或服裝，以享受更優惠的價格。這樣一來，他們就能將經濟負擔分散到幾週內，減輕聖誕節前夕家庭預算的壓力。
同時，消費者也變得越來越謹慎。雖然他們仍然會花錢，但他們會謹慎行事。 出於經濟不確定性的謹慎態度 而且，許多產品類別都深受通貨膨脹的影響。在許多法國家庭，如同在其他市場一樣，精打細算的消費觀念盛行：消費者會比較多家商店的價格，閱讀評論，關注單價，並優先考慮真正划算的優惠，而不是衝動消費。
行動裝置對購買決策的影響
Fevad首席執行官Marc Lolivier表示：“幾乎有一半的在線消費者打算使用手機識別和/或利用這些促銷日的銷售量。 “對我們來說，這證明了移動設備正在成為多用戶消費的主要工具。”
手機的這種密集使用並不僅限於尋找偶爾的折扣。智慧型手機已經成為一種 常駐購物助理它能讓您追蹤訂單狀態、接收降價提醒、管理退貨、閱讀評論並比較不同選項。在物價上漲、許多消費者都在縮減預算的背景下，每一個決定都建立在更充分的資訊基礎上，而非憑感覺行事。
經驗也表明，法國網店在聖誕節期間的成功不再僅僅取決於優惠商品的數量，而是取決於優惠的品質。 價格透明、交貨時間明確、退貨政策簡便當家庭預算緊張時，送貨延遲或退貨流程複雜不僅僅是不方便，更是一個真正的財務問題。
法國人在聖誕節期間的平均預算和消費重點
法國消費者計畫平均花費278歐元用於… 聖誕購物 無論這些購買是在網路上還是在實體店進行的，這個數字都分為幾個主要類別：節日晚餐和餐點的特殊食品、兒童和成人的禮物和玩具、休閒和郊遊、彩票以及其他物品，如裝飾品或小零食。
與其他歐洲國家一樣，預算的很大一部分分配給了 食品和飲料假日期間，這些物品的價格往往會上漲。法國家庭通常會保留一些烹飪傳統，但他們經常會調整某些食材的數量或質量，用其他食材替代非常昂貴的物品，或者減少菜餚的數量，以控制總成本，同時又不至於放棄聖誕節的享受。
在禮品領域，消費者會在以下兩種情況之間交替： 實體產品和體驗人們越來越擔心過度送禮的問題，尤其是給孩子的禮物。科技產品、電子遊戲和其他高價值商品價格的上漲，促使許多家庭貨比三家，尋找交叉促銷活動，或利用「黑色星期五」和「網路星期一」的折扣來減輕經濟負擔。
所有這些背景都證實，法國消費者在聖誕節期間的支出更多，但他們的消費方式越來越有計劃性，依靠在線渠道、移動設備的廣泛使用以及大型折扣活動，在不放棄節日氣氛的前提下，讓預算發揮更大的作用。