冰島最大的線上購物網站Aha與以色列公司Flytrex合作，利用無人機拓展其配送服務。此次合作標誌著冰島電子商務向自動化物流邁出了重要一步，也使雷克雅維克成為全球首批擁有商業無人機配送服務的城市之一。
利用無人機作為配送系統，Aha公司現在可以在雷克雅維克兩地之間運送貨物。這兩地之間隔著一條大河和幾條運河，此前陸路配送十分困難。這項方案連接了以往需要繞道長途跋涉才能到達的區域，從而提高了食品、雜貨、家電、書籍以及平台上其他商品的配送效率。
部署Flytrex 無人機將顯著縮短配送時間並降低成本。 Aha 目前使用貨車向冰島首都雷克雅維克的特定地址配送產品。這些車輛會受到交通狀況、橋樑、繞行路線以及城市地形的影響，增加配送時間和燃油及人員營運成本。
根據這套新系統，冰島當局已初步批准了一系列無人機在城市上空的飛行路線。 Flytrex 和 Aha 獲準營運13 條不同的航線，覆蓋約一半的城市區域，並允許偏離既定航線最多700 米，以便服務位於主要飛行走廊以外區域的客戶。
Aha 目前使用無人機，這些無人機沿著海灣的固定路線以及冰島交通管理局授權的其他路線飛行。例如，Aha 的員工會在餐廳或倉庫附近的無人機配送中心處理配送訂單，將包裹裝上無人機，無人機會將包裹運送到距離客戶更近的第二個配送中心或配送點，然後由另一名員工步行或騎自行車完成最後的配送。這種無人機與步行/自行車相結合的配送模式提高了靈活性，並減少了城市交通的擁擠。
該系統最初是為食品和飲料訂單設計的，因為這類產品需要快速配送，而且在許多情況下還需要溫控環境。因此，搭載 Aha 系統的 Flytrex 無人機可以配備冷凍裝置，確保產品在飛行過程中保持低溫，從而確保顧客收到的商品完好無損。
在不久的將來，Aha 將使用配備纜繩的無人機來投放包裹，並安全地直接送達客戶手中，無需中途降落。這種纜繩控制的下降系統將使他們能夠覆蓋更多地址，進一步優化配送時間，並減少對實體自提點的依賴。
這款無人機可攜帶重達3公斤的包裹，飛行速度約50公里/小時，航程超過10公里，非常適合連接雷克雅維克不同區域之間被水域隔開的路段。憑藉如此高的速度和暢通無阻的交通狀況，無人機只需約4分鐘即可完成汽車在擁堵路況下約25分鐘才能完成的任務，從而大幅縮短顧客的等待時間。
除了配送時間縮短之外，該公司還發現最後一公里配送成本顯著降低。 Aha 的內部計算表明，與傳統的陸路或海路配送方式相比，使用無人機可以將配送成本降低高達 60%，因為無人機所需的車輛更少，燃料消耗更低，而且物流規劃也更加優化，路線更加直接。
目前，該系統每次飛行僅進行一次配送，但Flytrex的技術旨在一旦監管框架和基礎設施允許，即可在同一航線上處理多次配送。這將為更快、更有效率的服務鋪平道路，無人機能夠在單次飛行中進行多次優化停靠。
Aha公司將無人機配送作為長期服務，而非臨時試點項目，並計劃將其納入這家冰島電商平台的營運模式。這項策略性舉措將Aha定位為歐洲電商物流創新領域的領導者，並鞏固了冰島作為樂於嘗試新技術的國家形象。
Flytrex 和 Aha 已獲得冰島交通管理局的正式批准，可在雷克雅未克市內向其顧客配送食品和其他商品，這些商品來自商店和餐廳。這項官方批准使它們能夠在清晰的監管框架內運營，類似於上海等城市的其他無人機配送項目，並使它們成為首批成功完成初步試驗、提供真正商業服務的運營商之一。
與其他僅限於零星試驗、展示或廣告宣傳的無人機配送項目不同，Aha 和 Flytrex聯合推出的這項服務真正實現了無人機配送與電子商務日常營運的融合。由於採用了電動無人機，配送時間縮短、成本降低、環境影響減少，同時用戶購物體驗也得到改善，冰島的無人機配送案例成為理解全球電子商務物流未來發展趨勢的重要研究案例。